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感谢您对北京健宫医院的信任和选择,我院全体医护人员将共同努力为您提供安全、快捷、舒适、满意的医疗保健服务。为了使您早日康复,请您在住院期间与我们共同约定如下:
1.基本安排:初到病房时,您需要:提供信息、完成基本登记、配合医生/护士完成问诊和查体。同时,护士会向您进行简单环境介绍。第二天早上要常规抽血、留大小便,同时要完成心电图、胸X片、B超等检查。有些检查需要预约,请您耐心等待几天。
2.作息时间:
05:30-- 07
:00       抽血、晨间测生命体征、打扫卫生
07
:00-- 07:30       早餐
08
:00--11:00        查房、治疗和各项检查
11
:00--11:30        午餐
14
:00                   测体温
17
:00--17:30        晚餐
21
:00                   熄灯
3.您的权利:
(1)有权得到周到和优质的医疗、护理服务。在安全的场所接受治疗,受到礼貌接待,并有权接受保护。
(2)有权参与医疗护理服务过程,有在诊断、病情、诊疗措施、手术麻醉过程、输血和血制品应用及其它高风险的治疗前的知情同意权利。可以指定一位被授权委托人,作为上述内容的被告知者和参与者。
(3)在法律允许的范围内,有权选择接受治疗或拒绝治疗,包括终止抢救和停止生命支持治疗等,并有对拒绝和终止治疗所造成后果的知情权,但无权要求不恰当的或医学上尚不可能的治疗和服务。
(4)有权获得合适的疼痛评估和处理。
(5)有权监督医务人员在做各种治疗前是否洗手。
(6)有权知晓提供医疗服务人员的身份。
(7)有权寻求院内或者院外其他专业人员的医疗意见而无需担忧影响治疗,有权获得主管医生协助进行院内/院外会诊。
(8)患者有权拒绝治疗和/或不遵守医疗建议而离开医院。
(9)有权决定医务人员向家属或其他人提供何种与医疗服务相关的信息,以及在何种情况下可以将这些信息提供给家属或其他人。
(10)有权在整个诊疗活动期间提出隐私保护方面的期望和需求,并获得满足和尊重。
(11)有权在符合医院探视规定的情况下,指定来访者。
(12)无论付费方式如何,有权获得付费账单,并得到合理的解释。
(13)有权受到个人价值观及宗教信仰的尊重。
(14)有权对医疗服务进行投诉并要求医院受理和解决,并获得调查处理结果。
4.温馨提示:
(1)住院期间的诊疗由主诊医生负责,未经其同意不得到院外就医、购药及私自采取其它治疗手段。
(2)当您出现不适及需护士帮助时,请随时使用呼叫器,我们将及时为您提供医疗、护理服务。
(3)查房、治疗时间请您不要离开病房。请您在活动或洗澡时务必有家属或护工陪同,避免发生如:坠床、跌倒、烫伤等意外。
(4)请随时锁好病房内的衣柜,不要在病房中存放贵重物品和现金,以防丢失。
(5)请您不要在楼内吸烟、饮酒、随地吐痰及大声喧哗,爱护医院的设备设施,损坏公物需要照价赔偿。
(6)为确保安全,严禁使用电炉、酒精炉。请勿将家用电器带入病房使用。
(7)住院期间未经医师同意请不要擅自离院,以免发生意外。遵守医院的探视制度,未经主管医师同意患者不得将来探视的人员自行留宿或陪床。
(8)如对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见,或有医务人员向您索要钱、物等情况,请向医院纪检部门反映,我院将认真对待并按规定处理。举报电话:白天:83521777转2201   夜间:13910501537
(9)我院有权根据病情调换患者房间和床位,请患者及家属/委托人予以配合。
5.洗澡时间:7:00-  9:00   16:00- 20:00
6.餐饮服务:我院实行二十元包餐制,包餐的种类根据医嘱而定。有特殊需求的患者可以直接询问菜单并直接订餐。(根据所需菜系按价付费)。
送餐时间:早餐:7:15    午餐:11:20   晚餐:17:10
若您错过了订餐的时间或有特殊需要,请向护士提出要求,或直接打电话2379,我们将为您解决。
                  祝您早日康复, 谢谢您的合作!

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